Başlangıç noktası
Acente; trafik ve kasko, sağlık, BES, hayat, konut, DASK, seyahat ve kurumsal gibi çok sayıda ürünü ve 20'den fazla şirketin tekliflerini karşılaştırma imkânını sunuyordu. Bu genişlik dijitalde karmaşaya dönüşme riski taşıyordu: ziyaretçi nereden başlayacağını bilemiyor, teklif almak için doğru kanalı bulamıyordu. Finansal bir hizmette güven ve KVKK uyumu da kritikti; veri akışının baştan doğru kurulması gerekiyordu.
Nasıl ilerledik?
Ürünleri sigorta türüne göre net biçimde kategorize ettim ve ziyaretçinin ihtiyacını birkaç adımda seçebildiği interaktif bir sigorta-türü seçim formu tasarladım. Her yol, hızlı dönüş için teklif talebine ve WhatsApp'a bağlandı. KVKK uyumunu en baştan kurguya dâhil ettim: aydınlatma ve açık rıza akışı, yalnız gerekli verinin toplandığı sade formlar. Tüm site mobil-öncelikli ve güven veren, sade bir kurumsal dille geliştirildi.
Ne değişti?
Karmaşık ürün yelpazesi, ziyaretçiyi yormayan anlaşılır bir yapıya kavuştu. İnteraktif seçim formu ve WhatsApp bağlantısı, teklif talebini hızlı ve sürtünmesiz hâle getirdi; KVKK-uyumlu veri akışı acenteye hem güven hem hukuki sağlamlık kazandırdı. Sonuç, ziyaretçiyi nazikçe teklife yönlendiren, mobilde akıcı bir lead kanalı oldu.
